Política de reembolso
Cambios de Talla:
¿No te quedo bien el calzado? ¡No te preocupes! Te hacemos el cambio de talla, lo único que debes de hacer es:
Si el par no es la medida correcta se manda a una dirección que les proporcionaremos y dentro del par debes de anotar el 1. número de orden, 2. tu nombre y 3. la nueva talla ¡Y listo! mándanos un correo a ventas@sevendaysmx.com para que te demos las indicaciones y la dirección completa.
Pero para que estés seguro de tu talla te recomendamos que revises nuestra tabla de medidas.
Devoluciones:
*** Los cargos de envío y retorno cuando mandas el paquete de regreso a Nosotros serán responsabilidad del comprador. En el único caso en el que SEVENDAYS paga el envío de ida y el de regreso es cuando la marca haya cometido el error inicial.
Los cambios y devoluciones son posibles siempre y cuando el calzado siga nuevo y en buen estado.
Es muy importante que tomes en cuenta que el calzado es piel y tiende aflojar, así como puede haber variaciones en los tonos de la misma piel. También es muy importante mencionar que debido a esta razón, los colores también pueden variar o cambiar de tonalidad; sin embargo, el modelo y tipo de tejido que se ve en la imagen, si es el mismo. Recuerda que todo es completamente hecho a mano mediante un proceso artesanal.
Conserva las etiquetas, facturas, el empaque original y devuelve el producto en perfecto estado. No maltrates el producto, pruébalo en superficies limpias y asegúrate de no causarle daños. Es muy importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato la devolución no procederá y el producto te será reenviado.
IMPORTANTE: No aceptamos envíos por cobrar, en caso de que nos lo manden así no lo aceptaremos y se les enviará de regreso. Recuerda que debes de pagar tu envio y retorno de paquete.
Para hacer cualquier cambio o devolución cuentas con 15 días calendario
Tiempos para cambios o devoluciones:
- Tiempo de paquetería 3 a 4 días hábiles para que nos llegue (a partir de la fecha que fue devuelto).
- Revisar en almacén que el producto este nuevo y en perfectas condiciones 1 a 2 días. (generalmente es ese mismo día, puede tardar un día más si se recibe muy tarde).
- - En caso de cambio, serían 3 a 4 días hábiles para que llegue de regreso por paquetería.
IMPORTANTE / IMPORTANT:
No Exchanges or Refunds in International Shipments
Sevendays is not responsible for shipping times, that is the strict responsibility of the shipping company.
Sevendays no se hace responsable de los tiempos de envio, esa es estricta responsabilidad de la empresa de envíos.
No hay cambios ni devoluciones en pedidos internacionales; las políticas anteriores únicamente aplican para pedidos dentro de la República Mexicana
Si haz hecho todo esto y todavía no haz recibido tu cambio o reembolso, por favor comunícate con nosotros a través de ventas@sevendaysmx.com